Руководитель

8 месяцев

февраль 2017 — сентябрь 2017

Начальник отдела розничных продаж

АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ"(ПАО) (Банк), Новочеркасск

Обязанности: выполнение плановых показателей отдела розничных продаж: по кредитованию физических лиц ( работа с корп. каналом, действующей клиентской базой, клиентов с улицы), наращивание депозитного портфеля физических лиц, инвестиционные программы страхования (ИСЖ), продажа продуктов страхования, кросс продажи, продажа кредитных и дебетовых карт, зарплатные проекты; работа с "воронкой" продаж, ведение отчетности.
Функции: управление и организация работы отдела из 4-х человек ( 3 менеджера и 1 DSA), разработка и реализация плана мероприятий, работа с базами("холодные" звонки, база CRM, действующие базы), наработка новых клиентов, увеличение базы корпоративных предприятий, внедрение моделей продаж ГО, наставничество и обучение сотрудников, выведение их на более высокий профессиональный уровень, организация и проведение встреч с ЛПР и презентаций на предприятиях.
Достижения: за время моей работы сотрудники отдела выполнили ИПЗ ( индивидуальные плановые задания), улучшилось качество заведения заявок, одобрено и выдано 50% от количества заведенных заявок), увеличила базу по корп. каналу, мотивация и обучение сотрудников позволило улучшить продажи по ИСЖ.
С 15.09.2017г. офис в г. Новочеркасске закрыт, я попала под ликвидацию офиса.

5 месяцев

октябрь 2016 — февраль 2017

Начальник страхового отдела в г. Шахты

СК "Росгосстрах"(ПАО) (Страховая и банковская деятельность), Шахты

Организация работы и управление страховым отделом в г. Шахты- это универсальный офис, включающий в себя продажу страховых и банковских продуктов ( в подчинении 6 офисных сотрудников и 30 агентов);
-выполнение плановых показателей по страхованию юридических и физических лиц ( более 50 видов страхования);
- выполнение плановых показателей по по продажам банковских продуктов "РГС-Банка" ( депозиты, переводы, платежи, валютно-обменные операции, оформление пенсионных карт, перевод в НПФ РГС);
- набор агентов и выведение их в более высокую категоризацию;
- привлечение новых клиентов-юридических лиц на страхование;
- анализ и работа с пролонгацией страховых продуктов по юридическим и физическим лицам;
-ведение отчетности, учет бланков строгой отчетности;
- обучение персонала;
- непосредственная психологическая работа с клиентами компании "Росгосстрах"
За три месяца моей работы отдел выполнил на 100 % плановые показатели по продажам банковских продуктов, по страхованию юридических лиц. Было заключено 5 договоров ГПХ с новыми агентами, что помогло увеличить выполнение плана по агентскому каналу до 80%. ( ранее было 60%)

2 года 4 месяца

март 2014 — июнь 2016

Управляющий дополнительным офисом

Национальный банк "ТРАСТ"(ПАО) (Банк), Шахты

Организация работы деятельности офиса, организация работы индивидуальных точек продаж в пяти городах Ростовской области( в подчинении 20 человек);
- выполнение плановых показателей по следующим направлениям: кредитование клиентов(физических лиц) предприятий-партнеров, кредитование клиентов открытого рынка, продажа дебетовых и кредитных карт, работа с просрочкой и проведение реструктуризаций, рефинансирование кредитов других банков, привлечение юридических лиц ( РКО, депозиты, корпоративные карты), наращивание депозитов физических лиц, кросс-продажи и продажа доп. продуктов, работа по агентским договорам;
- ведение отчетности, обучение сотрудников.
За время моей работы в должности, офис постоянно выполнял плановые показатели по всем направлениям на 100% и более. За счет организации и увеличения проведения активных мероприятий и промо- акций на предприятиях корпоративного канала позволило увеличить отклик по заявкам физ. лиц на 30%.Активное проведение реструктуризаций позволило уменьшить просроченную задолженность. Активное сотрудничество с ИФНС, фондом поддержки малого и среднего бизнеса, работа по агентским договорам позволило увеличить клиентскую базу юридических лиц.

5 месяцев

октябрь 2013 — март 2014

Начальник отдела корпоративного бизнеса

СКБ-банк(ПАО) (Банк), Новочеркасск

-организация работы отдела корпоративного блока;
-привлечение и наработка клиентов(активные мероприятия, презентации, встречи с руководителями, промо акции, участие в городских мероприятиях);
- продвижение продуктов кредитования юридических лиц, РКО, привлечение денежных средств в депозиты;
-выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов;
- активная работа с просроченной задолженностью;
- взаимодействие и налаживание партнерских отношений с гос. и муниципальными структурами

1 год 4 месяца

июнь 2012 — октябрь 2013

Главный менеджер

ВТБ-24(ПАО) (Банк), Шахты

Развитие направления по продаже продуктов кредитования малому и среднему бизнесу на севере области;
-продвижение банковских продуктов;
-выполнение планов по продажам;
-активные мероприятия по привлечению клиентов(встречи, презентации, промо акции);
-наработка новых клиентов;
-активная работа с администрацией, муниципальными структурами

Успешная работа по привлечению новых клиентов, успешное продвижение нового направления по кредитованию малого и среднего бизнеса.

5 лет 9 месяцев

октябрь 2006 — июнь 2012

Начальник кредитного отдела

РАКБ "Донхлеббанк"(ОАО) (Банк), Шахты

- организация работы кредитного отдела;
- работа по привлечению юридических и физических лиц к кредитованию;
- рассмотрение заявок на выдачу кредитов от юридических и физических лиц, финансово-экономический анализ предпринимателей и юридических лиц, участие в кредитных комитетах;
-работа с залогами ( анализ и оценка залогов, проверка залогов);
-контроль погашения ссудной задолженности;
-работа с резервами;
- организация работы с ценными бумагами, гарантиями, депозитами юр. лиц;
- организация работы по кассовой дисциплине;
- анализ кредитного портфеля, предоставление отчетности;
- ответственный сотрудник по организации работы по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем;
- работа с просроченной задолженностью(служба судебных приставов, суды, взаимодействие со службой безопасности и коллекторскими агенствами);

Достижения:
1.привлекла новых клиентов- юр. и физ. лиц для кредитования(увеличила кредитный портфель доп. офиса на30%);
2. организация взаимозаменяемости между сотрудниками отдела;
3. обучение сотрудников и вывод их на более высокий профессиональный уровень;
4.имею опыт сокращения просроченной задолженности(личные поездки к заемщикам, поручителям, залогодателям, реструктуризация ссудной задолженности)

1 год 8 месяцев

март 2005 — октябрь 2006

Ведущий специалист кредитного отдела

РАКБ "Донхлеббанк"(ОАО) (Банк), Шахты

- сбор документов и подготовка заключения на выдачу кредитов юридических лиц, финансово-экономический анализ деятельности предпринимателей и юридических лиц;
- сопровождение кредитных досье;
- проверка залогов;
- подготовка отчетности;
-работа с резервами;
- проверка кассовой дисциплины юр. лиц;
- работа с просроченной ссудной задолженностью

6 месяцев

декабрь 2003 — май 2004

Начальник сектора по работе с юридическими лицами операционного управления

ОАО "Ростпромстройбанк" (Банк), Ростов-на-Дону

-анализ клиентской базы, проведение работы по привлечению на комплексное обслуживание юр. лиц;
- подготовка отчетности;
- организация работы по кассовой дисциплине;
- работа по размещению в депозиты денежных средств юр. лиц;
- организация работы с монетами.
Достижения:
1. разработала"Положение по работе с монетами"

9 месяцев

март 2003 — ноябрь 2003

Заместитель заведующего- начальник сектора обслуживания юр. лиц универсального доп. офиса

Сбербанк (ПАО) (Банк), Шахты

- организация работы доп. офиса;
- работа с клиентской базой, работа по привлечению на комплексное обслуживание юр. лиц;
- аналитика ресурсной базы;
- работа по выполнению показателей бизнес-плана.

1.Оптимизировала работу операционистов по обслуживанию юридических лиц.

4 года 5 месяцев

октябрь 1998 — март 2003

Инспектор РКО юридических лиц и бюджетов

Сбербанк(ПАО) (Банк), П. Каменоломни

-проведение платежей клиентов - юридических лиц;
-работа с картотеками;
-оформление объявлений на взнос наличными;
-оформление кассовых чеков;
-формирование и подбор выписок по расчетным счетам клиентов- юридических лиц

1.Обслуживание по РКО ВИП-клиентов

3 года 3 месяца

июль 1995 — сентябрь 1998

Кассир-операционист

АКБ "СБС-Агро (Банк), П. Каменоломни

-проведение платежей клиентов - юридических лиц;
-работа с картотеками;
-оформление объявлений на взнос наличными;
-оформление кассовых чеков;
-формирование и подбор выписок по расчетным счетам клиентов- юридических лиц

1 год 6 месяцев

сентябрь 1993 — февраль 1995

Учитель русского языка и литературы

Средняя общеобразовательная школа "№ 82 (Образование), П. Каменоломни

-выполнение общеобразовательных программ по русскому языку и литературе

Высшее

Заочная форма обучения

2002 г.

Донской Государственный Аграрный университет, г. П. Персиановский

Факультет: Бухучет и аудит

Специальность: Экономист

Высшее

Заочная форма обучения

1996 г.

Ростовский Государственный педагогический университет, г. Ростов-на-Дону

Факультет: Филологический

Специальность: Учитель русского языка и литературы

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1993 г.

Шахтинское педагогическое училище, г. Шахты

Специальность: Учитель начальных классов