Резюме №117957      Обновлено 18 января 2018      83
От 70 000 руб/мес
Шахты (возможен переезд)

Женщина, 33 года, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

12 лет 6 месяцев

май 2006 — наст. время

Начальник отдела продаж клиентам малого бизнеса

ПАО Сбербанк (Банковская деятельность), Ростов-на-Дону

Достижения-построение отдела продаж 0, увеличение кредитного портфеля в 2 раза,
увеличение доли рынка банка на территории присутствия на 7%, в период кризиса
сохранила всех ключевых клиентов, по качеству обслуживания клиентов входила в тройку
лидеров. Обязанности- декомпозиция планов, постановка задач перед сотрудниками на
день/неделю/месяц, регулярный менеджмент, наставничество, работа со сложными
клиентами, привлечение ключевых клиентов (участие во встречах), контроль качества
обслуживания клиентов (проведение постпродажных контактов).


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2009 г.

Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт, г. Шахты

Факультет: Экономический

Специальность: Экономист-менеджер


Курсы и тренинги

5 месяцев

Дата окончания: сентябрь 2015 г.

Управление и организация продаж

Учебный центр ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону


4 месяца

Дата окончания: ноябрь 2015 г.

Риск-менеджмент

Учебный центр ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону


2 дня

Дата окончания: октябрь 2016 г.

Наставничество

Учебный центр ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону


2 дня

Дата окончания: март 2017 г.

Клиентоцентричность и управление сервисом

Учебный центр ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону


2 дня

Дата окончания: май 2017 г.

Корпоративная культура и эмоциональный интеллект

Учебный центр ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону


1 месяц

Дата окончания: май 2017 г.

Современные IT

Учебный центр ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

Работа в CRM, уверенный
пользователь программ MS Office, Outlook, электронная почта, обширные знания банковских программ


Водительские права:

Категории B (2012 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Личностные качества: настойчивость,
решительность, трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, аналитические
способности, креативность, способность работать в режиме многозадачности.Деловые качества: целеустремленность в достижении поставленной цели, способность оперативно реагировать на события, инициативность, нацеленность на результат, способность организовывать процессы


 Ваши хобби, увлечения:

Чтение бизнес-литературы, спорт- плавание, баскетбол



Похожие резюме
От 50 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 23 лет
По договоренности
женщина,
От 40 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 8 лет

Еще 5 похожих резюме